Vertrouwenspersoon
Whatever it is, telling your story can make it all-right.
Een vertrouwenspersoon,
is iemand die een medewerker van een organisatie ondersteunt, begeleidt en adviseert, als deze zich onveilig en stressvol voelt,
door ongewenste omgangsvormen of integriteits incidenten.
Wanneer benader je mij?
Je benadert mij als jij je op wat voor manier dan ook onveilig of stressvol voelt, gerelateerd en/of veroorzaakt door jouw werk.
Door ongewenst gedrag zoals pesten, agressie, discriminatie, uitsluiten/buitengesloten worden, intimidatie (sexueel of niet), machtsmisbruik … of iets waarvan je niet zeker weet of het wel oké is maar wat jouw werkplezier volledig in de weg staat. Je wordt dan in onze vaktermen een ‘klager’ genoemd.
Ook als je twijfelt of iets wel of niet een melding waard is, of als het iets is waar je je voor schaamt of waar je je onzeker over voelt, kun je mij altijd benaderen!
Het kan ook zijn dat het niet over jou gaat maar dat jij in/op het werk iets ziet gebeuren waarvan je het idee hebt dat het niet klopt zoals diefstal, fraude of witwassen,
of je ziet iemand anders (een collega) die gepest wordt of gediscrimineerd of geïntimideerd wordt. Dit noemen we een integriteits melding. Dan word je in onze vaktermen ‘een melder’ genoemd.
Hoe gaat het in zijn werk voor medewerkers?
Jij belt, appt of mailt mij. Dit kan zonder tussenkomst/goedkeuring van een leidinggevende of collega. Niemand hoeft hiervan op de hoogte te worden gesteld.
Ik ben telefonisch per Whatsapp en per email 24/7 voor alle medewerkers van een organisatie bereikbaar. Ook buiten de officiële kantooruren (9-17u).
Elke oproep wordt zo spoedig mogelijk beantwoord en altijd binnen 24 uur.
Afhankelijk van het incident / de melding / waar het over gaat zullen we een afspraak plannen. (fysiek of telefonisch)
Je kunt geheel anoniem vertellen wat er speelt of gebeurd is.
In de daaropvolgende gesprekken gaan we samen kijken welke mogelijke vervolgstappen er zijn om tot een voor jou passende oplossing te komen.
In geval van strafbare feiten en/of een gerechtelijk onderzoek zullen wij ons samen aan de wet moeten houden. In alle andere gevallen beroep ik mij op het (interne) verschoningsrecht (d.w.z. dat alles anoniem blijft).
Hoe werkt het voor een organisatie & wat zijn de kosten?
Als een organisatie mij als externe vertrouwenspersoon wilt aanstellen dan maken we een samenwerkingsovereenkomst waarin onze (ook financiële) afspraken zijn vastgelegd.
Er zijn kosten verbonden aan een basis - samenwerkings - afspraak en dit bedrag is afhankelijk van het aantal medewerkers van de organisatie.
Vervolgens worden er alleen kosten in rekening gebracht als zich een melding/klacht voordoet. Dit bedrag (per uur) wordt in overleg afgesproken, en maandelijks in rekening gebracht.
Jaarlijks zal er een overzicht worden gemaakt over het aantal meldingen/klachten die zijn gedaan en de aard van deze meldingen/klachten. Elke melding/klacht blijft altijd anoniem.
Tevens zal hier een advies uit voortkomen voor management of directie.
Indien zich ernstige situaties voordoen zal in overleg met een klager / melder eerder contact worden opgenomen met de leidinggevenden. Dit gebeurt alleen na toestemming van de klager / melder.
Ik ben voor alle medewerkers van de organisatie telefonisch per Whatsapp en per email elke dag 24/7 bereikbaar. Elke oproep wordt altijd binnen 24 uur beantwoord.
algemene voorwaarden van Mescolanza VP klik hier >>
In geval van strafbare feiten en/of een gerechtelijk onderzoek zullen we ons samen aan de wet moeten houden. In alle andere gevallen beroep ik mij op het (interne) verschoningsrecht (d.w.z. dat alles anoniem blijft).
Sociale veiligheid
Sociale veiligheid is heel belangrijk in een organisatie. Voor iedereen. Het betekent dat alle werknemers zich veilig voelen, dat er geen ongewenst gedrag plaatsvindt, en dat er geen misstanden zijn in de organisatie.
Samen met collega - vertrouwenspersonen organiseer ik sessies (op maat) om sociale veiligheid in organisaties, teams of groepen te optimaliseren en te vergroten. Ook als er al ongewenste zaken spelen in de organisatie kunnen wij daarbij helpen.
Neem vrijblijvend contact met me op voor meer informatie hierover.
Waarom kies je Mescolanza?
Al ruim 15 jaar heb ik ervaring met het begeleiden van mensen met de meest ernstige en heftige ervaringen en incidenten die ze in hun leven meemaken. Als vertrouwenspersoon bied ik medewerkers een veilige haven voor elke melding/klacht die een veilig en stressvrij gevoel op hun werk in de weg staat.
Mijn creativiteit zorgt er altijd voor dat we samen een passende oplossing vinden.
Ik ben gecertificeerd vertrouwenspersoon en aangesloten bij het LVVV (de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen).
Ik ben telefonisch (per whatsapp) en per email elke dag 24/7 bereikbaar. Ook buiten de officiële kantooruren (9-17u). Elke oproep wordt zo spoedig mogelijk beantwoord en altijd binnen 24 uur.
De wet & de voordelen van een (externe) vertrouwenspersoon:
Een vertrouwenspersoon geeft steun, advies en begeleiding aan medewerkers van een organisatie die zich onveilig voelen door ongewenst gedrag of integriteits incidenten. Elk bedrijf kan een interne of externe vertrouwenspersoon aanstellen. Hierdoor kunnen grote excessen (zoals officiële klachten) en escalaties van problemen vroegtijdig worden voorkomen.
Elke organisatie met minimaal 1 medewerker in dienst is in de Arbowet verplicht om Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) te voorkomen, d.w.z. om een PSA-beleid te hebben.
Onder PSA vallen alle factoren die op het werk stress en onveiligheid kunnen veroorzaken. Een vertrouwenspersoon is een belangrijke schakel in het PSA beleid.
Zowel de medewerker als de organisatie heeft baat bij een (externe-) vertrouwenspersoon.
Een ‘externe’ vertrouwenspersoon wordt in veel gevallen makkelijker benaderd dan een interne vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersoon heeft geen enkele hierarchische verbinding met iemand uit het bedrijf. Hierdoor blijft de externe vertrouwenspersoon altijd volledig objectief en blijft een melding makkelijker anoniem/ vertrouwelijk.
Op 23 mei 2023 heeft de tweede kamer het wetsvoorstel aangenomen waarin staat dat iedere werknemer een wettelijk recht heeft op toegang tot een vertrouwenspersoon. Dit wetsvoorstel draagt bij aan het terugdringen van ongewenst gedrag op de werkvloer en het creëren van een veilige werkomgeving voor álle werknemers. Het was aan de eerste kamer om over het voorstel te stemmen, zij hebben wat detail vragen gesteld. De antwoorden worden nu uitgewerkt.
Organisaties met een werknemersaantal tot 10 zijn uitgezonderd van de verplichting een vertrouwenspersoon aan te stellen. Daarvoor is een amendement aangenomen.
“Alles komt altijd goed, we weten vaak alleen nog niet wanneer.”
Marion Vrijburg